Google My Business (GMB) est un outil puissant pour booster la visibilité de votre entreprise en ligne. Cependant, certaines erreurs peuvent nuire à votre présence et à votre réputation. Voici les 4 erreurs les plus courantes à éviter pour tirer le meilleur parti de votre fiche GMB.
1️⃣ Profil incomplet
Erreur : Laisser votre profil Google My Business incomplet.
Un profil partiellement rempli manque d’informations essentielles comme l’adresse, les horaires, les services ou des photos. Cela peut freiner la confiance des clients potentiels.
Conseil : Complétez toutes les sections de votre profil pour attirer plus de clients et renforcer votre présence en ligne.
2️⃣ Faux avis
Erreur : Acheter ou publier de faux avis.
Les faux avis peuvent sembler une solution rapide pour améliorer votre réputation, mais ils peuvent sérieusement nuire à votre crédibilité. De plus, cela enfreint les règles de Google.
Conseil : Concentrez-vous sur la collecte d’avis authentiques de clients satisfaits pour bâtir une image solide et fiable.
3️⃣ Ignorer les avis
Erreur : Ne pas répondre aux avis des clients.
Que l’avis soit positif ou négatif, ne pas y répondre montre un manque d’engagement envers vos clients.
Conseil : Prenez le temps de répondre poliment aux avis pour montrer que vous êtes à l’écoute et que vous valorisez les retours de vos clients.
4️⃣ Mauvaise catégorie
Erreur : Choisir une catégorie qui ne correspond pas à votre activité.
Une catégorie inadaptée peut rendre plus difficile pour vos clients de vous trouver.
Conseil : Sélectionnez la catégorie qui représente le mieux votre activité afin d’être facilement découvert par vos clients potentiels.
Conclusion
En évitant ces erreurs courantes, vous pouvez améliorer la visibilité et la crédibilité de votre entreprise sur Google My Business. Un profil complet, des avis authentiques et un bon engagement avec vos clients sont des éléments clés pour développer une présence solide et fiable en ligne.